确认过眼神，你应该在企业中这样做！

沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的重要形式。有效沟通，也是企业管理的基础。管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。 

企业管理中，层级之间的沟通至关重要

“不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽”，美国著名女企业家玛丽·凯提出这一观点，因为正确的决策来自众人的智慧。一个岗位管理者每天所做的大部份决策都是围绕管理沟通这一核心问题展开的，例如：向上级汇报工作，向下级布置和落实工作，和社会公众交流等等。

企业管理中，员工之间的沟通至关重要。

奈斯比特讲过：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之前及其与外部组织的有效沟通上。”员工之间有效的沟通是必要的，员工之间能够自由自在的交流，应成为企业考虑的一个问题，不管我们在做什么，不管我们采用什么样的组织形式，尝试什么样的制度，这是企业生存和发展的基础。

桂林漓峰公司通过积分制管理，注重企业内部的有效沟通，管理者要倾听员工的声音，员工之间要加强交流沟通，以此培养无障碍沟通的习惯与氛围，提高工作效率。

管理者与员工的沟通

发现问题是解决问题的一半。我们每个人都喜欢正面的意见，对待负面的意见往往会有敌对的心理。这样极易形成武断、专制的情况，特别是对于管理者决策的制定和实施是非常不利的。作为管理者，应该善于倾听不同的声音，并重视，有些意见和建议可能影响整个企业的发展。

桂林漓峰公司通过积分制管理鼓励员工建言献策，并且对于好的建议往往会以及适当的奖励和加分。这种倾听员工意见的做法，可以集思广益、博采众长，为企业发展提供更多良好思路，避免专制导致的决策错误。管理者善于倾听，对于错误的地方勇于改正，也是领导者气度的一种体现。

员工与员工的沟通

从最初的团队组建到最后的任务完成，团队之间的合作是非常重要的。在团队合作中，观念的不同可能会导致在沟通中出现不同的意见甚至是激烈的冲突，而更严重的情况就是成员之间无沟通，信息的封闭性会大大降低整个团队的效率。所以良好的沟通在团队中起着非常重要的作用，要建设一个具有凝聚力且高效的团队，必然需要成员之间有良好的沟通。 

桂林漓峰公司通过积分制管理鼓励员工之间加强沟通交流，不仅可以协调工作事宜，还可以相互间学习技能，对于学到新技能或者教授技能的员工都会给予积分奖励。这样不仅可以提高员工之间协同工作的效率，同时有助于提升员工个人能力，为企业储备更多优秀人才，更能创造一种和谐融洽、互相信任的企业文化环境，真正实现科学、高效的企业管理。